Ochrana osobných údajov

1. Základné informácie

Spoločnosť Zexvalorn.Eu rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime informácie, ktoré o vás získavame pri používaní našich služieb a webovej stránky.

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Zexvalorn.Eu so sídlom v Bratislave, Slovenská republika. Kontaktovať nás môžete na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 2 5555 1234.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, email
• Objednávkové údaje: informácie o objednávkach, platbách a preferenciách
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
• Používateľské údaje: návštevnosť stránky, interakcie s obsahom

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame pre tieto účely:

• Vybavenie a doručenie objednávok
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Marketingová komunikácia (len so súhlasom)
• Zlepšovanie našich služieb a produktov
• Plnenie zákonných povinností

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov podľa GDPR:

• Plnenie zmluvy: spracovanie potrebné na vybavenie objednávky
• Súhlas: marketingová komunikácia a nepovinné služby
• Oprávnený záujem: analýza návštevnosti a zlepšovanie služieb
• Zákonná povinnosť: vedenie účtovníctva a daňové povinnosti

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Dodávatelia služieb: kuriérske služby, platobní poskytovatelia
• IT poskytovatelia: hosting, cloudové služby, analytické nástroje
• Orgány verejnej moci: pri plnení zákonných povinností
• Obchodní partneri: len s vaším výslovným súhlasom

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracovania:

• Objednávkové údaje: 10 rokov (zákonná povinnosť)
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Webové analýzy: 26 mesiacov
• Zákaznícka podpora: 3 roky od poslednej komunikácie

7. Vaše práva

Máte nasledujúce práva týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: informácie o spracovaní vašich údajov
• Právo na opravu: úpravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na výmaz: vymazanie údajov za určitých podmienok
• Právo na obmedzenie: obmedzenie spracovania údajov
• Právo na prenosnosť: získanie údajov v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: námietku proti spracovaniu údajov
• Právo odvolať súhlas: kedykoľvek bez ovplyvnenia zákonnosti

8. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame SSL šifrovanie, pravidelné zálohy a pristupové kontroly.

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie používateľského zážitku a analýzu návštevnosti. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej samostatnej politike cookies.

10. Zmeny v politike

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.

11. Kontaktné informácie

Ak máte otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné právne predpisy.

Posledná aktualizácia: Február 2026