Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Zexvalorn.Eu so sídlom v Bratislave, Slovenská republika (ďalej len "predávajúci") a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá realizuje nákup prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len "kupujúci").

Používaním webovej stránky a realizáciou objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s ich obsahom. Tieto podmienky sa stávajú súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.

2. Informácie o predávajúcom

3. Objednávanie a uzatváranie zmluvy

Kúpna zmluva je uzatvorená po tom, ako:

• Kupujúci vyplní a odošle objednávkový formulár
• Predávajúci potvrdí objednávku emailom alebo telefonicky
• Kupujúci uhradí celú kúpnu cenu vrátane poštovného

Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku, najmä v prípade nedostupnosti tovaru, chýb v cene alebo iných technických problémov. O odmietnutí objednávky bude kupujúci informovaný bezodkladne.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) a ďalších daní. K cene tovaru sa pripočítavaju náklady na dopravu, ktoré sú kupujúcemu zobrazené pred dokončením objednávky.

Akceptované spôsoby platby:

• Platba kartou online: Visa, Mastercard, Maestro
• Bankový prevod: platba vopred na účet predávajúceho
• Dobierka: platba pri prevzatí tovaru
• PayPal: okamžitá online platba

5. Dodanie tovaru

Tovar je expedovaný najneskôr do 3 pracovných dní od prijatia platby. Štandardná doba dodania je 2-4 pracovné dni v rámci Slovenska. V prípade komplikácií bude kupujúci informovaný o predĺžení dodacej lehoty.

Dostupné spôsoby dopravy:

• Kuriérska služba: doručenie na adresu (5,90 €)
• Výdajné miesta: vyzdvihnutie v balíkomate (3,90 €)
• Poštová služba: doručenie poštou (4,90 €)
• Expresné doručenie: do 24 hodín (12,90 €)

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Na uplatnenie tohto práva je potrebné písomne informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí.

Podmienky vrátenia:

• Tovar musí byť nepoužitý a v originálnom balení
• Spolu s tovarom je potrebné vrátiť všetky príslušenstvo
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci
• Vrátenie kúpnej ceny do 14 dní od prijatia vraceného tovaru

7. Reklamácie a záručné podmienky

Na všetky produkty poskytujeme záruku v dĺžke 24 mesiacov od dátumu kúpy. Záručné podmienky sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.

Reklamácie môžete uplatniť:

• Emailom: [email protected] s opisom problému
• Telefonicky: +421 2 5555 1234
• Poštou: zaslaním tovaru spolu s opisom závady
• Osobne: po predchádzajúcej dohode

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany osobných údajov, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok. Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje kupujúceho v súlade s platnou legislatívou.

9. Komunikácia a oznámenia

Všetka komunikácia prebieha v slovenskom jazyku prostredníctvom emailu alebo telefónu. Kupujúci sa zaväzuje poskytovať správne a aktuálne kontaktné údaje. Oznámenia zasielané na uvedené kontakty sa považujú za doručené.

10. Autorské práva

Všetok obsah webovej stránky vrátane textov, obrázkov, loga a grafických prvkov je chránený autorskými právami. Akékoľvek kopírovanie, distribúcia alebo iné použitie bez písomného súhlasu predávajúceho je zakázané.

11. Riešenie sporov

Všetky spory vzniknuté z týchto obchodných podmienok alebo s nimi súvisiace budú riešené prednostne zmierovým konaním. V prípade neúspechu zmierového konania budú spory riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa slovenského práva.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od februára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť alebo doplniť tieto podmienky. O zmenách budú kupujúci informovaní prostredníctvom webovej stránky.

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto podmienok je alebo sa stane neplatným, nedotkne sa to platnosti ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje účelu pôvodného ustanovenia.

Dôležité upozornenie: Výživový doplnok sa nesmie používať ako náhrada rozmanitej stravy. Nie je to liek. Pred použitím sa poraďte s lekárom.

13. Kontaktné informácie

Posledná aktualizácia: Február 2026